Bob The Dog 是一家批发与零售宠物食品业务。他们的反馈塑造了 B2B 销售周期、面向零售商的客户面向 Store App、QuickBooks 开票流水线,以及整个提醒与“即将到达”通知层。
他们需要什么
- 一种零售商不必再用电话、传真或私信来下批发订单的方式。
- B2B 订单自动生成 QuickBooks 发票,附带支付链接,让月结账户从收件箱里付款。
- 司机能在路上记录反馈、样品记录、补单——而不拖慢配送。
- 面向 B2B 账户、按真实节奏触发的客户级提醒——不是手工待办清单。
- 客户真的能收到的“即将到达”和“稍晚到达”通知,调度员同步看到一致的更新。
我们与他们一起做了什么
- 面向 B2B 客户的 Store App——你品牌下的客户面向下单 App。每一位零售商看到你为他们开放的目录、下订单并送入你现有的系统,再收到订单确认和支付链接。今天 Bob The Dog 的零售账户已在使用。
- QuickBooks 开票流水线——一次连接、同步客户与发票、B2B 订单自动建发票、在 QuickBooks 发票上交付支付链接。连接会自动保持有效,不会悄悄掉线。
- 通知层——提醒挂在客户档案上,一次性或重复,通过邮件 / 短信 / App 内通道触发。调度器运行在独立的工作进程上,系统其他部分繁忙时也能按时触发提醒。
- 路线运行界面的一键“即将到达”和“稍晚到达”通知。客户收到消息,调度员同步看到一致的更新。
- 客户专属的批发价格——按零售商的批发价覆盖、默认批发折扣,每一笔订单自动套用。
它替代了什么
- 邮件、短信、电话下的批发订单。
- 每一笔批发订单都要手敲的 QuickBooks 发票。
- 客户可能收到、也可能收不到的“即将到达”短信,办公室也完全没有记录。
- 一份不与 QuickBooks 对话的单独 B2B 门户订阅。
状态
零售商下单、开票、路线通知已在生产环境运行。等数据确认后,真实的客户成效数字会落到这里。