你的 CRM、邮件列表、会计和电商继续按你已有的方式运行—— 我们向它们喂数据、读它们的数据,我们不要求你替换其中任何一个。
多数外勤销售工具从 50 名销售代表起步。多数 POS 和电商工具止步于你的第一个批发账户。 Orbit Sales 从你的第一个农夫市集摊位贯穿到数百名销售代表上路—— 同一个 App、同一份数据、同一套集成。
只有 Orbit Sales 端到端贯通。其他每一类都有明确的左或右边界。
今天的外勤销售要靠半打互不相通的产品才能完成。问题不在其中任何一个,而在它们之间的缝隙。
Google Maps 里规划路线、CRM 里管客户、Shopify 或 Square 里管订单、QuickBooks 里管收款、纸或电子表格里记笔记。销售代表自己就是集成——切换 App、抄数字,还要记得什么没被写下来。
记下了什么,取决于销售代表是谁。一个用语音备忘,一个什么都不写,第三个保留只有自己能看懂的笔记本。没有统一的拜访表单、没有标准字段,后台也没办法比对上月和本月的拜访。
没有一致性,增长被限制、客户满意度起伏不定。一致性让销售运营能在规模上保持高效,而一摞互不相通的产品做不到这件事。
同一个人在 Shopify、Mailchimp、QuickBooks 和销售代表的笔记本里是完全不同的记录。新销售上岗,要学习五个工具,以及对同一个客户的五种心智模型。没办法把工作做得可复用——每一个销售只能自己摸索。
一份你的销售代表在路上能始终遵循的拜访表单——统一问题、记录反馈、把数据回传给团队。离线可用,联网后自动同步。支持 iOS 和 Android。
路线规划与拜访、订单、客户档案在同一个 App 中——不是另一个要单独购买、单独学习、单独保持同步的路线工具。规划路线、按交通优化、为每位销售代表保存一条路线。日历双向同步,让拜访和日历事件保持一致。
如果你自己有司机,赋予他们更多职责与机会。运行路线的同一个 App,也能让司机现场推介样品、在停留点上补单、记录客户的反馈——不会拖慢车次。
刷卡、发送支付链接,或记录一笔现金销售。商品来自你现有的 Shopify、WooCommerce、Square 或自建库存——订单最终落回拥有该订单的系统里。
老板不在?发一条支付链接——来自 Square、Shopify、WooCommerce 或 QuickBooks。客户在收件箱里就能付款。对于 B2B 订单,会自动生成一张内含支付链接的 QuickBooks 发票。
一个你品牌下的 Store App。你的零售商安装它,看到你的目录、下订单、收到确认和支付链接。订单回流到你现有的系统中。今天 Bob The Dog 的零售账户已经在使用。
可分享的推荐链接、原生分享到用户已安装的任何 App、佣金记录、商城积分、高度灵活的折扣码,以及每位联盟用户带来的订单的只读视图。把你的标志放在每一位联盟用户的手机主屏上。
提醒挂在客户档案上——一次性或重复(每周、每月、自定义)。邮件、短信或 App 内通知——App 内提醒在销售代表上路时实时送达。按客户、按门店设置授权,确保未经同意的消息不会发出。调度器跑在独立的工作进程上,系统其他部分繁忙时也能按时触发提醒。
路线运行界面一键“即将到达”或“稍晚 +10 / +15 / +30 分钟”。客户收到消息,调度员同步看到一致的更新。
Shopify 与 Mailchimp 中同一个邮箱,在 Orbit Sales 中解析为同一个人。每一条记录都标注了来源。你告诉我们哪一个系统是订单的归宿、谁是支付处理方、谁是邮件列表——路由会随之改变。从 Mailchimp 切到 Brevo、从 Square 切到 Authorize.net,是设置变更,不是迁移。
Gmail 用于个人发送。Mailchimp(经由 Mandrill)或 Brevo 用于事务性——订单确认、支付链接、收据。Twilio 用于短信。Mailchimp 列表、联系人和退订状态被导入并保持同步,购买行为可作为标签。
今天这个产品在跑一个农夫市集摊位、一个批发宠物食品业务、一个直接面向消费者的品牌。架构来自我们先前为数百名销售代表团队构建外勤销售 App 的经验:每家业务的数据彼此隔离,API、调度器、支付、商城跑在独立的工作进程上,一处负载不会饿到另一处。我们只承诺已经在这里实际交付过的能力——天花板早已搭得很高。
产品里大部分东西,都直接来自与他们的合作。
推动了病毒式联盟营销计划、WooCommerce、更深度的 Mailchimp 集成(列表、联系人、D2C 授权打通)、Square 支付,以及商城和结账流程的大部分。
milaearth.com两家都跑在我们为他们共建的“折扣 + 联盟积分”联合体系上。
