Vous avez construit une vraie boutique e-commerce. Shopify ou WooCommerce fait son travail. Puis quelques comptes revendeurs demandent s'ils peuvent vous distribuer, et soudain la moitié des tableurs que vous vous étiez juré de ne plus jamais ouvrir reviennent. Commandes en gros par email, factures QuickBooks une semaine et Word la suivante, une liste de prix à part dans un Google Doc que personne ne met à jour. Le B2B continue de croître, et continue de vivre en dehors du système qui fait tourner le reste de votre activité.
L'étape 3 est le pont. La même ligne de produits, deux manières différentes de la vendre. Orbit Sales fait tourner les deux sur une seule base de clients, de produits et d'intégrations — sans vous demander de jeter la boutique e-commerce que vous avez déjà.
Ce que vous obtenez
- Le gros par-dessus votre boutique existante. Shopify, WooCommerce ou Square reste la source de vérité pour les produits et le stock. Vos commandes en gros utilisent le même catalogue, avec leurs propres prix et leurs propres minima.
- Une app de commande B2B pour vos revendeurs. Chaque compte revendeur installe une Store App face client à vos couleurs, voit le catalogue que vous lui avez ouvert et passe commande directement. Les commandes atterrissent dans vos systèmes existants — pas dans votre boîte mail. Tourne aujourd'hui avec les comptes revendeurs de Bob The Dog.
- Des prix par client sans tableur. Surcharges de prix de gros par revendeur, remises de gros par défaut, MOQ — réglés une fois sur la fiche client, appliqués automatiquement à chaque commande.
- Facturation QuickBooks côté B2B. Les commandes en gros créent automatiquement des factures QuickBooks avec liens de paiement. Les comptes net-30 paient depuis leur boîte mail. Le côté D2C continue d'encaisser au checkout comme avant.
- Une seule fiche client pour les deux modes. Un acheteur qui est aussi un ami passant une commande D2C aux fêtes — ou un compte en gros dont le patron achète sur votre site D2C — se résout en une seule personne. Même email, une fiche, deux historiques visibles.
- Un programme d'affiliation qui respecte la séparation. Codes de parrainage côté D2C, remises spécifiques client côté B2B, un seul moteur de remises en dessous. Le réseau d'affiliés de Mila Earth et le programme revendeurs de Bob The Dog tournent dessus.
Ce que ça remplace
- Un bon de commande B2B qui est en fait un Google Sheet.
- Un PDF de « liste de prix de gros » qui date d'il y a trois mois.
- Des factures QuickBooks tapées à la main pour chaque commande en gros.
- Des listes Mailchimp qui ne distinguent pas un contact revendeur d'un client final.
- Un abonnement « plateforme B2B » séparé qui double votre facture logicielle et ne parle toujours pas à votre boutique e-commerce.
Ce qui reste en place
- Votre boutique Shopify, WooCommerce ou Square continue de faire tourner le D2C comme aujourd'hui. Checkouts, thèmes, paniers abandonnés — rien ne change.
- Votre comptable continue d'utiliser QuickBooks. On y pousse des factures ; on ne le remplace pas.
- Votre liste Mailchimp ou Brevo continue d'envoyer ses campagnes. On tague les contacts selon ce qu'ils achètent vraiment.
Quand ça correspond
- Marques D2C avec quelques revendeurs qui demandent un meilleur moyen de repasser commande
- Alimentation spécialisée, boissons, beauté, animaux — toute marque dont le produit tient à la fois en rayon et dans une boîte mail
- Fondateurs qui pilotent les deux modes en personne et qui veulent que les commandes revendeurs arrêtent de dévorer leur semaine
- Équipes sur le point d'embaucher leur premier commercial et qui préfèrent ne pas le démarrer dans un tableur
Quand le côté gros grandit encore
Si le gros continue de pousser — chauffeurs en livraison, commerciaux qui visitent les comptes, plans de tournée, notifications « j'arrive » — c'est la même app. Rien à migrer. Voyez à quoi ressemble l'étape 4 (DSD) quand les chauffeurs se mettent à enregistrer aussi la conversation et pas seulement la livraison.