Ce à quoi on se connecte, et ce que fait vraiment chaque connexion.
Notre architecture traite chaque intégration comme un rôle : destination de commande, processeur de paiement, système comptable, liste de diffusion, etc. Vous nous dites quel système fait quoi. On route les données en conséquence. Si vous branchez Shopify pour les commandes et QuickBooks pour la facturation, les commandes atterrissent dans Shopify et les factures dans QuickBooks, pas un mélange des deux.
Commandes, produits, clients, stock
Shopify
Une destination de commande : clients, produits, commandes, stock. Passez de nouvelles commandes depuis le terrain et elles apparaissent dans votre back-office Shopify. Les commandes brouillon reçoivent un lien de paiement Shopify que vous envoyez par email.
WooCommerce
Une destination de commande comme Shopify : clients, produits, commandes, stock, liens de paiement. WooCommerce a quelques bizarreries connues côté livraison de webhooks ; on les gère pour que vous n'ayez pas à le faire.
Square
Une destination de commande, un fournisseur de paiement, ou les deux. Faites tourner toute votre boutique sur Square, ou utilisez Square uniquement pour le paiement pendant que Shopify ou WooCommerce détient votre catalogue.
Traitement des paiements
Square Web Payments
Encaissez des cartes sur le terrain ou au checkout, via votre propre compte Square.
Authorize.net
L'un des plus anciens fournisseurs de paiement sur internet. Tend à être plus ouvert sur les restrictions de produits que Square et bien d'autres.
Liens de paiement (Square, WooCommerce, QuickBooks, Authorize.net)
Les liens de paiement permettent aux clients de régler facilement plus tard, quelle qu'en soit la raison. Le patron n'est pas là pour payer la commande B2B aujourd'hui ? Envoyez un lien par email et il paie depuis sa boîte mail.
Comptabilité
QuickBooks Online
Connectez votre compte QuickBooks une fois, synchronisez clients et factures, créez automatiquement les factures sur les commandes, envoyez des liens de paiement QuickBooks sur les factures QuickBooks.
Email et SMS
Mailchimp
Vos listes et contacts se synchronisent dans les deux sens : les commerciaux voient qui est abonné, et les nouveaux opt-ins remontent vers Mailchimp. Confirmations de commande et reçus partent avec votre identité visuelle.
Brevo
Tout ce que fait l'intégration Mailchimp, sur Brevo. Passer de l'un à l'autre est un changement de réglage.
Gmail
Gmail peut servir d'émetteur transactionnel si vous préférez que les emails clients partent depuis votre vraie boîte mail.
Twilio
SMS pour « j'arrive », « en retard » et rappels. Opt-in par client.
Planification
Google Calendar
Bidirectionnel. Les visites poussent dans le calendrier comme événements. Les événements du calendrier remontent comme visites. Synchro des rappels. Utile si vos commerciaux vivent déjà dans Google Workspace.
Côté terrain
Google Maps
Planification de tournée, autocomplétion d'adresse sur les formulaires de commande et de client, géocodage sur les imports CSV.
Google Places
Trouvez de nouveaux prospects près de votre tournée et suivez d'où vient chaque piste.
CRM : ce qu'on ne fait pas
On ne remplace pas votre CRM. Que ce soit un outil dédié ou simplement la liste de clients dans votre boutique, Orbit Sales reste synchro avec le système qui détient vos données.
Sous le capot
Chaque enregistrement sait de quel système il vient. Déconnectez une intégration et rien n'est perdu ; les données restent, taguées avec leur provenance.
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