Ce que fait Orbit Sales.

Une carte rapide de tout ce qui est dans le produit. Regroupée par ce que votre équipe en fait vraiment, et non par les intégrations qu'il appelle.

Planifier la journée

• Planification de tournée — triez une liste d'arrêts, avec ou sans trafic. Sauvegardez une tournée par commercial.
• Intégration calendrier — Google Calendar, bidirectionnel. Les visites poussent au calendrier, les événements remontent comme visites.

Faire la visite

• App mobile offline-first — installable sur iOS et Android, votre logo sur l'écran d'accueil, tourne quand le réseau lâche.
• Capter ce qui s'est passé — actions de visite configurables, notes de feedback, commande sur place.

Prendre la commande

• Formulaire de commande qui connaît vos produits — tirés de Shopify, WooCommerce, Square ou stock natif.
• Encaissement immédiat par carte — Square Web Payments ou Authorize.net. Tokenisé dans le navigateur ; les coordonnées de carte ne touchent jamais nos serveurs.
• Envoyer un lien de paiement — lien Square, WooCommerce ou QuickBooks, envoyé par email avec un bouton « Compléter le paiement ».
• Paiements hors ligne aussi enregistrés — espèces, virement, chèque.
• Taxes capturées — portées par la commande pour que le système destinataire puisse rapprocher.

Servez vos clients directement

• Marketplace App — une app installable séparée à vos couleurs. Installable sur iPhone et Android, votre logo sur l'écran d'accueil.
• Affiliate App — sert à la fois les ambassadeurs occasionnels et les affiliés pros à plein temps. Liens de parrainage partageables, partage natif vers les apps installées de l'utilisateur — réseaux sociaux, messagerie, SMS, email — sur mobile et desktop. Historique des commissions, crédit boutique émis sous forme de codes de remise, et une vue en lecture seule sur les commandes que chaque affilié a apportées. La même app sert le client qui partage la boutique une fois avec un ami et l'affilié qui construit une activité autour.
• Store App pour clients B2B — une app de commande face client que vos revendeurs utilisent pour passer leurs commandes en gros directement. Chaque revendeur voit votre catalogue, passe des commandes qui atterrissent dans vos systèmes existants, et reçoit confirmations et liens de paiement. Utilisée aujourd'hui par les comptes revendeurs de Bob The Dog.

Tenez vos comptes

• Facturation QuickBooks — création automatique de factures sur les commandes B2B, liens de paiement, connexions qui restent actives toutes seules.
• Journal des transactions — chaque encaissement, lien ou paiement hors ligne enregistré contre la commande.

Remises, crédit boutique, prix de gros

• Un moteur, toutes les formes — pourcentage, montant fixe, prix fixe pour le gros, crédit boutique, livraison offerte, X acheté Y offert. Même enregistrement, même piste d'audit. Le mécanisme est une colonne sur la remise, pas un produit séparé.
• Déclencheurs, pas catégories — une remise peut se déclencher par un code au checkout, l'identité de l'utilisateur qui passe la commande (affilié ou commercial en gros), un montant minimum, un seuil de quantité, un tag client ou toujours active. Les remises par code et automatiques sont le même enregistrement ; seule leur façon de se déclencher diffère.
• Affiliation intégrée — quand un affilié passe une commande au nom d'un client, la remise du client s'applique automatiquement et la récompense de l'affilié — crédit boutique ou commission en cash — est enregistrée dans la même passe. Pas de deuxième ledger à rapprocher.
• Prix de gros comme surcharges de prix — prix fixes par SKU par client (ou par groupe de prix). Sort du pipeline des remises parce que ça remplace le prix au lieu de le réduire — accords permanents sans configuration par commande.
• Crédit boutique comme ledger de première classe — chaque crédit a un solde, une raison, une expiration et un historique de transaction. Émis par un commercial, attribué par le système comme récompense d'affiliation, ou appliqué sur un retour.
• Chaque remise est attribuée — au commercial, à l'affilié ou à l'admin qui l'a créée. Pas de remise anonyme. Chaque utilisation enregistre le type de déclencheur, la commande, le client et le montant.
• Règles de cumul qu'on peut comprendre — non-cumulables par défaut ; la livraison offerte est l'exception qui peut s'ajouter à une autre remise. Deux champs décident : stackable et priority.

Notifications et rappels

• Rappels attachés à un client précis — « relancer ce compte mardi prochain » ou « refaire un point tous les 30 jours ». Chaque rappel est ancré sur une fiche client, donc il apparaît partout où ce client apparaît.
• Uniques et récurrents — déclenchez un rappel sur une date unique, ou sur une cadence récurrente (hebdo, mensuelle, intervalle personnalisé). Les rappels récurrents continuent à se déclencher jusqu'à ce que vous les clôturiez.
• Trois canaux — email, SMS ou in-app. Choisi par rappel. Une combinaison si nécessaire. Les alertes in-app arrivent en direct via websocket, donc vos commerciaux les voient sur leur téléphone en déplacement.
• Alertes « j'arrive » et « en retard » — « j'arrive » en un tap ou « en retard +10 / +15 / +30 » depuis le runner de tournée. Le client reçoit le message. Le dispatch voit la mise à jour au même moment.
• Opt-in par boutique — chaque compte client décide s'il accepte vos SMS et emails. Pas de campagne de masse sans consentement.
• Synchro Google Calendar — les rappels qui appartiennent au calendrier d'un commercial y atterrissent automatiquement et se mettent à jour quand ils changent.
• Livrés à l'heure — le scheduler tourne comme son propre worker, donc rappels et alertes se déclenchent à l'heure même quand le reste du système est chargé.

Parlez à vos clients

• Email — Gmail pour les envois personnels. Mailchimp (via Mandrill) pour le transactionnel — confirmations de commande, liens de paiement, reçus. Brevo disponible en alternative pour les équipes qui ne sont pas sur Mailchimp.
• SMS — Twilio pour les messages transactionnels et opérationnels, opt-in par boutique.
• Listes de diffusion — Mailchimp en premier — on importe vos listes et contacts, on relie chaque client D2C à son statut d'opt-in ou désinscription, et on tague les contacts selon leur comportement d'achat réel. Brevo est disponible sur la même forme, donc passer de l'un à l'autre est un changement de réglage plutôt qu'une migration.

Gardez vos systèmes en synchro

• Identité client multi-éditeurs — le même email dans Shopify et Mailchimp = une seule personne dans Orbit Sales.
• Traçabilité ligne par ligne — chaque enregistrement sait de quel système il vient.
• Architecture par rôle d'éditeur — vous nous dites quel système fait quoi (destination de commande, processeur de paiement, liste de diffusion, comptabilité) et on route en conséquence.

Échelle

• Multi-tenant — chaque entreprise est isolée au niveau de la base de données.
• Workers séparés — API, scheduler, paiements et marketplace tournent indépendamment.
• En production avec des équipes de centaines de commerciaux aujourd'hui.

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