Has construido una tienda de e-commerce de verdad. Shopify o WooCommerce hace su trabajo. Entonces un par de cuentas minoristas te preguntan si pueden distribuirte y, de repente, la mitad de las hojas de cálculo que juraste no volver a hacer han vuelto. Pedidos mayoristas por correo, facturas en QuickBooks una semana y en Word a la siguiente, una lista de precios aparte en un Google Doc que nadie actualiza. El B2B sigue creciendo y sigue viviendo fuera del sistema que hace funcionar el resto del negocio.
La etapa 3 es el puente. La misma línea de producto, dos formas distintas de venderlo. Orbit Sales hace funcionar las dos sobre una sola base de clientes, productos e integraciones — sin pedirte que tires la tienda de e-commerce que ya tienes.
Lo que obtienes
- Mayorista encima de tu tienda actual. Shopify, WooCommerce o Square sigue siendo la fuente de verdad para productos y stock. Tus pedidos mayoristas usan el mismo catálogo, con sus propios precios y mínimos.
- Una app de pedidos B2B para tus distribuidores. Cada cuenta minorista instala una Store App con tu marca, ve el catálogo que le has abierto y hace pedidos directamente. Los pedidos caen en tus sistemas — no en tu bandeja de entrada. Hoy funciona con las cuentas minoristas de Bob The Dog.
- Precios por cliente sin hojas de cálculo. Overrides de precio mayorista por distribuidor, descuentos mayoristas por defecto, MOQs — se configura una vez en la ficha del cliente y se aplica automáticamente en cada pedido.
- Facturación con QuickBooks del lado B2B. Los pedidos mayoristas crean automáticamente facturas de QuickBooks con enlaces de pago. Las cuentas net-30 pagan desde su bandeja. El lado D2C sigue cobrando en el checkout como siempre.
- Una sola ficha de cliente entre ambos modos. Un comprador que además es amigo y hace un pedido D2C en Navidad — o un dueño de cuenta mayorista que compra en tu D2C — se resuelve a una sola persona. Mismo email, una ficha, los dos historiales visibles.
- Un programa de afiliación que respeta la división. Códigos de referencia para D2C, descuentos específicos por cliente para B2B, un solo motor de descuentos por debajo. La red de afiliados de Mila Earth y el programa de distribuidores de Bob The Dog corren sobre él.
Lo que sustituye
- Un formulario de pedido B2B que en realidad es un Google Sheet.
- Una «lista de precios mayoristas» en PDF con tres meses de antigüedad.
- Facturas de QuickBooks tecleadas a mano para cada pedido mayorista.
- Listas de Mailchimp que no distinguen entre el contacto de un distribuidor y un cliente minorista.
- Una suscripción a una «plataforma B2B» aparte que duplica tu factura de software y sigue sin hablar con tu tienda online.
Lo que se queda donde está
- Tu tienda Shopify, WooCommerce o Square sigue haciendo D2C como ahora. Checkout, plantillas, carritos abandonados — nada cambia.
- Tu contable sigue usando QuickBooks. Empujamos facturas allí; no lo reemplazamos.
- Tu lista de Mailchimp o Brevo sigue enviando sus campañas. Etiquetamos contactos según lo que de verdad compran.
Cuándo encaja
- Marcas D2C con algunos distribuidores que insisten en una mejor manera de hacer reorders
- Alimentación especializada, bebidas, belleza, mascotas — cualquiera cuyo producto cabe tanto en estanterías como en bandejas de entrada
- Fundadores que llevan los dos modos en persona y necesitan que los pedidos de distribuidores dejen de comerles la semana
- Equipos a punto de contratar a su primer comercial que prefieren no arrancarle en una hoja de cálculo
Cuando el lado mayorista crece
Si el mayorista sigue creciendo — conductores que entregan, comerciales visitando cuentas, planes de ruta, avisos de «voy en camino» — es la misma app. Nada que migrar. Mira cómo es la etapa 4 (DSD) cuando los conductores empiezan a registrar la conversación además del reparto.
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