Vous avez peut-être déjà un outil dédié à la vente terrain, et il ne vous enchante pas. On vous a peut-être vendu un déploiement Salesforce qui a pris trois tailles de trop, et que personne n'aime plus. Ou, plus probablement, vous n'avez pas d'outil terrain du tout. Vos commerciaux tournent sur des notes papier, un portable ou un iPad avec un tableur, et la débrouille personnelle. L'expérience client est inégale, en fonction de la capacité de chaque commercial à gérer le chaos.
Derrière un bureau, un patchwork comme ça tient à peu près. Sur la route, ça lâche. Les informations importantes se perdent — la conversation qu'un commercial a eue mardi, le commentaire sur un nouveau SKU, la raison pour laquelle une commande a été révisée sur place. L'efficacité baisse — les commerciaux passent du temps à gérer leurs propres données et à se fabriquer leur propre système, au lieu d'utiliser celui que vous leur avez donné.
Orbit Sales est celui que vous leur donnez. Chaque commercial travaille à partir du même écran client, du même formulaire de commande, de la même manière de noter une visite. L'information atterrit au même endroit au lieu d'être éparpillée dans des tableurs et des carnets, et ce qui remonte au siège est cohérent peu importe qui est sur la route.
Une migration pragmatique
- Branchez un système d'abord — en général là où vivent vos commandes aujourd'hui (Shopify, WooCommerce, Square).
- Importez clients et produits.
- Démarrez un ou deux commerciaux sur l'app. Gardez les autres sur ce qu'ils utilisent aujourd'hui — l'outil historique, le tableur, le carnet.
- Ajoutez les autres systèmes (CRM, comptabilité, liste de diffusion) au fur et à mesure.
- Basculez par équipe, pas en big bang.
Vous avez sans doute vu un déploiement « six semaines » s'étirer sur six mois. Vous avez sans doute payé un CRM que votre équipe a discrètement abandonné. On vous a peut-être vendu un projet qui exigeait un chef de projet dédié, plusieurs mois de découverte payante et un slide deck de change management avant même que le premier commercial puisse se connecter. C'est ce qu'on essaie d'éviter.
Une petite équipe peut tourner sur Orbit Sales en quelques semaines. Nous faisons quand même une vraie phase de découverte — il faut qu'on comprenne votre process, vos intégrations, vos gens et vos besoins propres, on ne fait pas semblant du contraire. On ne la transforme simplement pas en mission payante plus grosse que le logiciel lui-même. Le périmètre est délibérément étroit : on est responsables de la surface terrain. Votre CRM, votre compta, votre e-commerce sont déjà en place et continuent de faire ce qu'ils font.
Périmètre honnête
- En production aujourd'hui avec des équipes de centaines de commerciaux.
- Si vous êtes à 800+ commerciaux et voulez un pilote, parlez-nous directement. On vous dira ce qui marche déjà et ce qu'on ajouterait pour vous emmener jusqu'au bout.
- Petite équipe. Le support est une vraie personne, en général en quelques jours, parfois quelques heures.